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Un numéro unique: 02.32.33.89.35
Adresse mail : handicap@ch-eureseine.fr
Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
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- Rassemble les informations
- Prépare la consultation avec la structure ou la Personne en Situation de Handicap
- Demande de rendez-vous auprès des consultations en s’adaptant à chaque situation.
- Récupère la date et l’heure du rendez-vous.
- Communique les rendez-vous à la structure ou à la Personne en Situation de Handicap.
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• Etre un interlocuteur privilégié pour les Personnes en Situation de Handicap, les aidants, les accompagnants, les structures, les soignants…toute personne entrant dans la prise en charge.
• Assurer un accueil téléphonique via une ligne dédiée.
• Évaluer, prioriser orienter et/ou réorienter si besoin les demandes.
• Organiser le parcours de soins du patient en amont de sa venue en consultation et/ou hospitalisation : anticipation du matériel nécessaire, visite blanche, transcription des informations en FALC…
• Faciliter la prise de rendez-vous en étant un médiateur entre les consultations et l’extérieur.
• Travailler en réseau avec les différents acteurs du handicap : structures, associations, aidants, personnes en situation de handicap…
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